凝智同心·馭變共贏——舒適貓川渝2021年第四季度全員大會
9月28日,舒適貓川渝2021年第四季度全員大會在美景公司·科技研發中心舉行。
此次會議,回顧總結了第三季度工作,同時為第四季度沖刺工作做準備。
上午,針對各門店店長、銷售工程師、安裝技師召開了店長會、前后臺培訓會。
店長會上,地區業務部羅經理從舒適貓2021年度1-3季度銷售數據分析、產品政策、明管季工作部署和指導三個塊面切入,從經營、管理、銷售多維度助力各門店店長全面提升綜合能力。
在針對銷售工程師的培訓上,支持部同事帶來的《明管銷售技巧》一課,從客資獲取、渠道建立等多方面入手,結合實際案例,通過深入淺出地講解,幫助各門店銷售工程師提升銷售技能。
隨后,支持部另一同事則從產品知識講解、自有安裝工藝、現場測量標準向銷售工程師做出了講解,加深銷售線人員對產品的認識的同時更加了解品牌價值與自身優勢。
安裝服務是整個銷售服務工作中的重要一環。在安裝技師的培訓中,針對已到來的明管銷售旺季,舒適貓客戶服務部的老師分別從采暖調試、明管系統調試、明管施工、明管開工,為門店安裝技師高效、精準、專業服務客戶提供幫助。
從銷售到安裝服務,從產品到銷售工具,針對銷售工程師以及安裝技師,售前、售后不同的課程,全方位為舒適貓人賦能。
下午的全員大會不僅是針對專業能力的拔高,管理能力的提升,獎勵發放、人員激勵同樣是其中的重要環節。
季度指引獎勵的發放、秋季大促獎勵發放,在舒適貓運營部楊經理主持下進行,楊經理就第三季度銷售成績做出總結,并對三季度銷售工作中表現優異、成績突出的門店予以獎勵。
一年一方針,一季度一指引,是舒適貓對具體工作安排和布置。運營部同事就《第四季度指引》進行了講解,明確舒適貓21年第四季度銷售工作指引。
隨著通訊與網絡不斷發展迭代,我們日常的銷售工作以不再拘泥于線下門店場景,借助移動網絡、通過手機等多種載體,銷售工作無處不在。數字化營銷更是大勢所趨,美景公司營運管理中心鄧主任就《社交化數字門店價值和營銷應用》進行了分享,鼓勵門店學習擁抱線上銷售模式。
微商城、網店,數字化門店等數字化渠道是在數字化營銷大背景之下,開拓新消費渠道與客戶的重要方式,公司希望通過數字化門店,幫助各門店及銷售工程師更好打造私域流量,強化用戶對品牌和門店認同感,最終賦能終端。
面對第四季度重要銷售節點——明管季,舒適貓同樣將從線上到線下給予門店全面支持。舒適貓運營部同事就明管促銷政策、廣告投放、明管小區團購以及數字化門店專屬利益點,對明管活動方案進行了講解。
了解過數字化營銷的奧義,運營部同事就數字化門店實操,及針對明管銷售旺季數字化門店專享活動進行了演示,希望通過實際應用,將數字化營銷更好運用、融合到門店日常銷售工作中。
“以匠心· 致初心”經過六周的線上比拼與評比,金貓杯·舒適貓2021全國工匠大比拼活動以落下帷幕,此次活動,吸引舒適貓四川、貴州、重慶、云南四省市多家門店參與,活動期間,近百個優秀工地開啟線上比拼。會上,客服服務部李經理對此次活動進行了回顧與總結,并對亮點工地進行了展示,同時也就目前施工上存在的問題進行了分析與指正。
隨后,李經理對在金貓杯·舒適貓2021全國工匠大比拼中表現優異的門店進行了表彰。鼓勵各門店發揚匠藝、匠行、匠心的工匠精神,以精湛的技藝服務好更多消費者。
緊接著,舒適貓各門店簽署了明管季銷售任務,明確明管工作的同時,激勵門店在21年四季度取得更好的銷售業績,完美收官。
會議最后,地區業務部羅經理對全天會議進行了總結。羅經理指出,門店應緊跟公司節奏,一步一個腳印,做好眼前事。
舒適貓將于門店同仁攜手向前,凝智同心,馭變共贏,以更強調的向心力和戰斗力,持續為消費者提供高品質的產品與服務。