舒適貓掌門人張華春專訪：創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略 擁抱新未來
今年以來，健康舒適家居門店銷售壓力日益明顯，關(guān)店或旺鋪轉(zhuǎn)租現(xiàn)象在上半年就頻繁出現(xiàn)，下半年將會走向何處？大環(huán)境重重的壓力下，暖通行業(yè)的未來又將走向何方？在冷淡的市場行情中，舒適貓卻再次逆市上揚，當(dāng)中又有何過人之處？面對種種疑惑，本次特別采訪了舒適貓創(chuàng)始人張華春。
據(jù)專家統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，超78%的企業(yè)受到重創(chuàng)，7000多家企業(yè)宣布破產(chǎn)，中小企業(yè)更是經(jīng)歷著“活下去”的嚴峻考驗。而在這場抗“疫”行動和企業(yè)復(fù)工增產(chǎn)的關(guān)鍵時期，舒適貓企業(yè)發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，打通中小型暖通企業(yè)的痛點，為實體經(jīng)濟復(fù)蘇注入新的動能。
從內(nèi)容公司到全鏈路賦能機構(gòu)，舒適貓開始向外輸出模式
真正的賦能和被賦能，目的只有一個,那就是讓供暖舒適家居生意更簡單、更好做、更少燒腦,是讓供暖舒適家居公司老板更輕松而不是越做越沉重。
賦能的內(nèi)容除了材料、品牌、價格,還有營銷、施工、售后等涉及企業(yè)運營的方方面面，在為眾多品牌服務(wù)過程中，賦能只是其中一個領(lǐng)域，“創(chuàng)業(yè)”舒適貓時，張華春擁有美景公司過去近20年的行業(yè)經(jīng)驗,屬底氣之所在:賦能,因為我能！
但“賦能、底氣”兩個詞，顯然不足以總結(jié)張華春掌舵舒適貓背后的方法論。
在營業(yè)舒適貓時，張華春額外“低調(diào)”——前期集中精力練基本功,做好后期搭建，即重運營,輕模式。用他自己的話說,“在不知道行不行之前,先自己干著看看”。這個邏輯不僅是對自己負責(zé)，也是對賦能中小暖通企業(yè)的一種切實保障。
通過提供品牌支撐，培訓(xùn)支持，維保支援，物流倉儲支持等服務(wù)手段，支持簽約行業(yè)客戶發(fā)展，通過平臺上提供豐富、齊備、多價位、高質(zhì)量的舒適家居供應(yīng)鏈產(chǎn)品和先進、高效、高性價比的舒適家居服務(wù)產(chǎn)品，給行業(yè)客戶創(chuàng)造優(yōu)勢便利的環(huán)境。張華春始終致力于用卓越領(lǐng)先的技術(shù)和完美可靠的服務(wù)，幫助經(jīng)銷商和他們的廠家建立起更緊密的紐帶關(guān)系。
引流/內(nèi)容運營/數(shù)據(jù)賦能，滿滿的私域操作干貨
舒適貓逐步推出符合區(qū)域市場的多樣化定制產(chǎn)品和套餐組合；同時，為應(yīng)對市場需求，積極進行多元化拓展，在過去幾年中，通過戰(zhàn)略合作伙伴得到很好的推廣，造就了良好信譽口碑和品牌影響力。
沒有業(yè)績背書，沒有活動引流，危機中中小型暖通企業(yè)的作為和表現(xiàn)，也是一場無聲的品牌戰(zhàn)役，對于他們而言不管是現(xiàn)在還是將來，加盟到舒適貓都是一個非常好的選擇，規(guī)避風(fēng)險的同時還能促進業(yè)務(wù)上漲。
舒適貓是以助推合作經(jīng)銷商發(fā)展為主要目標，促進行業(yè)經(jīng)銷商的市場。在一個利潤主要依靠材料差價的行業(yè)，做平臺走連鎖模式最大的困難就是鎖住加盟商，在合作范疇僅限供材料下更為如此，因此，除了材料和品牌，對生意起到的幫扶作用決定了用戶的忠實度。
中國供暖暨舒適家居行業(yè),在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,跨省區(qū)運營以及南北行業(yè)交融,大勢所趨。面對不同的地理人文習(xí)慣，舒適貓不急于全面擴張,前期穩(wěn)扎穩(wěn)打積累跨區(qū)域運營經(jīng)驗的邏輯,是在降低自身風(fēng)險,當(dāng)然也在降低合作伙伴風(fēng)險。
聚焦市場，向欲爆發(fā)的需求進軍
1 影響依然嚴重
目前，雖然市場已經(jīng)有了一定程度的恢復(fù)，但第一季度的同行及商家仍處于停工的狀態(tài)，傳統(tǒng)的銷售旺季的停工，導(dǎo)致存在著人力成本、現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)、存貨等問題，大部分經(jīng)銷商是一個較迷茫的狀態(tài)。
2 市場不會減少
3 終端需求將爆發(fā)
經(jīng)過這次疫情，舒適的、健康的家居環(huán)境的重要性逐步在終端消費者心中提升，整個市場將會迎來報復(fù)式爆發(fā)性增長。它存在著階段性（第一季度消費需求的延遲性增長）；與時效性（前期積攢的消費需求擠壓到某一段時間）兩個時間概念。
4 宏觀政策促平穩(wěn)發(fā)展
無論是國家層面的金融或經(jīng)濟政策，還是上游房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控，都極大程度的促進了暖通行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，平穩(wěn)過渡到正常市場狀態(tài)。
解決方案系統(tǒng)可靠，展現(xiàn)高端服務(wù)理念，建設(shè)企業(yè)能力
從美景公司在疫情期間的舉措可以看到，一個企業(yè)能夠轉(zhuǎn)危為機，往往靠的是自身企業(yè)的能力，因此舒適貓著力從提高中小暖通企業(yè)能力方面入手，突破困局。
企業(yè)能力包括：主觀能力建設(shè)、綜合能力建設(shè)、有目的性，對于暖通企業(yè)來說，需要具備的能力就是能夠通過主觀建設(shè)，營造綜合性經(jīng)營的維度和素質(zhì)，同時能夠達成企業(yè)或行業(yè)的目的。
1 落實自家管理
以創(chuàng)造對客戶、廠家、合作伙伴、員工的價值為基礎(chǔ)，腳踏實地，找到適合自己的管理經(jīng)驗。
2 找準能力的方向
舒適貓是將上游產(chǎn)品根據(jù)客戶實際需求進行整合、生產(chǎn)的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)。其中，“服務(wù)”是全流程的服務(wù)，可以產(chǎn)生品牌效應(yīng)，為企業(yè)帶來高回報、強競爭。
3 借鑒本地化
4 先外后內(nèi)，先經(jīng)營后管理
即把創(chuàng)造客戶價值并贏得客戶信賴的能力放在第一位；其次是管理的能力，讓管理服務(wù)于經(jīng)營，以效率優(yōu)先為主，避免半管理化。
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